INFORMACIÓN LEGAL
Política de Privacidad
Última actualización: 19 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Eco Tuk Experience & City Tours SL
- NIF: B24974883
- Domicilio: Calle Balbina Valverde, 27, Bajo B, 29014 Málaga, España
- Teléfono / WhatsApp: +34 672 37 90 27
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
| Situación | Datos tratados | Finalidad |
|---|---|---|
| Reserva por WhatsApp | Nombre, número de teléfono, fecha y hora del tour elegido | Gestionar la reserva y comunicarnos contigo sobre tu tour |
| Navegación por el sitio web | Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) a través de servicios de terceros | Mostrar correctamente el contenido del sitio (mapas, tipografías) |
| Consultas / contacto | Los datos que nos facilites voluntariamente | Responder a tu consulta |
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando reservas uno de nuestros tours.
- El consentimiento del interesado, cuando nos contactas voluntariamente.
- El interés legítimo del responsable para el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento o para la prestación del servicio:
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd.: gestión de la comunicación y reservas.
- Google (Fonts, Maps): visualización de tipografías y del mapa de ubicación.
- OpenStreetMap / CARTO: visualización del mapa interactivo de la ruta.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras adecuadas).
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu reserva y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (generalmente hasta 5 años conforme a la normativa mercantil y fiscal española).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +34 672 37 90 27, adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
7. Procedencia de los datos
Los datos que tratamos proceden directamente del interesado, a través de la conversación de WhatsApp iniciada al reservar un tour o al contactarnos.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.