INFORMATIONS LÉGALES
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
1. Responsable du traitement
- Responsable : Eco Tuk Experience & City Tours SL
- N° d'identification fiscale (NIF) : B24974883
- Adresse : Calle Balbina Valverde, 27, Bajo B, 29014 Málaga, Espagne
- Téléphone / WhatsApp : +34 672 37 90 27
2. Quelles données traitons-nous et dans quel but ?
| Situation | Données traitées | Finalité |
|---|---|---|
| Réservation via WhatsApp | Nom, numéro de téléphone, date et heure du circuit choisi | Gérer la réservation et communiquer avec vous à propos de votre circuit |
| Navigation sur le site | Données techniques (adresse IP, type de navigateur) via des services tiers | Afficher correctement le contenu du site (cartes, typographies) |
| Demandes / contact | Les données que vous nous fournissez volontairement | Répondre à votre demande |
3. Base juridique
La base juridique du traitement de vos données est :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vous réservez l'un de nos circuits.
- Le consentement de la personne concernée, lorsque vous nous contactez volontairement.
- L'intérêt légitime du responsable pour le bon fonctionnement technique du site web.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne cédons pas vos données à des tiers sauf obligation légale. Nous utilisons les prestataires suivants en tant que sous-traitants ou pour la fourniture du service :
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. : gestion des communications et des réservations.
- Google (Fonts, Maps) : affichage des typographies et de la carte de localisation.
- OpenStreetMap / CARTO : affichage de la carte interactive de l'itinéraire.
Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert est couvert par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées).
5. Durée de conservation
Nous conserverons vos données pendant le temps nécessaire à la gestion de votre réservation puis, ultérieurement, pendant les délais légalement exigibles pour faire face à d'éventuelles responsabilités (généralement jusqu'à 5 ans conformément à la réglementation commerciale et fiscale espagnole).
6. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits de :
- Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Opposition : vous opposer à un traitement spécifique.
- Limitation : demander la limitation du traitement.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour les exercer, écrivez-nous sur WhatsApp au +34 672 37 90 27, en joignant une copie de votre pièce d'identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande.
7. Origine des données
Les données que nous traitons proviennent directement de la personne concernée, via la conversation WhatsApp entamée lors de la réservation d'un circuit ou d'une prise de contact.
8. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques et de tiers. Vous pouvez consulter les détails dans notre Politique de cookies.